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크래프터즈는 효율적이고 유연한 템플릿으로 더 나은 결과를 만들어보세요.
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FAQ
자주 묻는 질문
자주 묻는 질문(FAQ)
📌 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 제품은 어떤 방식으로 배송되나요?
A. 두산푸드의 모든 제품은 신선도를 최우선으로 고려하여 냉장 또는 냉동 포장 후, 전문 축산물 배송 시스템을 통해 안전하게 배송됩니다.
Q. 배송 기간은 얼마나 걸리나요?
A. 평균 1~3일(영업일 기준) 소요되며, 지역에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.
공휴일이나 주말 주문 시에는 다음 영업일에 출고됩니다.
Q. 제품에 이상이 있을 경우 어떻게 해야 하나요?
A. 수령하신 제품에 이상이 있을 경우, 수령일로부터 24시간 이내 고객센터 또는 1:1 문의를 통해 접수해주시면, 신속히 처리해드리겠습니다.
사진을 함께 첨부해주시면 빠른 확인이 가능합니다.
Q. 반품이나 교환이 가능한가요?
A. 식품 특성상 단순 변심에 의한 반품/교환은 불가합니다.
다만, 제품 불량 또는 오배송의 경우에는 전액 환불 또는 재배송 처리해드립니다.
Q. 세금계산서 발급이 가능한가요?
A. 사업자 회원으로 주문하신 경우, 세금계산서 발급이 가능합니다.
결제 완료 후 고객센터를 통해 사업자등록증을 제출해주시면 처리 도와드리겠습니다.
더 많은 질문은 언제든지 고객센터로 문의해주세요.
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